64 câu hỏi thường gặp
Hỏi đáp về lắp camera, camera wifi, camera năng lượng mặt trời
Giải đáp các thắc mắc thường gặp về lắp camera trọn gói, camera wifi, camera có dây, camera 4G năng lượng mặt trời, sửa camera, chi phí và khu vực phục vụ. Không tìm thấy câu trả lời? Gọi hoặc nhắn Zalo cho chúng tôi.
Câu hỏi chung
Lắp Camera Miền Tây phục vụ những khu vực nào?
Chúng tôi lắp đặt tận nơi toàn Miền Tây, tập trung tại An Giang và Kiên Giang (gồm Long Xuyên, Châu Đốc, Rạch Giá, Hà Tiên, Phú Quốc và các huyện), cùng Cần Thơ, Đồng Tháp, Tiền Giang, Vĩnh Long, Bến Tre, Trà Vinh – gọi để xác nhận lịch.
Khảo sát và tư vấn có mất phí không?
Không. Bạn gửi ảnh mặt bằng, vị trí muốn quan sát qua Zalo 0906 807 975 để được tư vấn miễn phí; với công trình lớn, kỹ thuật viên đến khảo sát tận nơi miễn phí.
Lắp camera gia đình hết bao nhiêu tiền?
Tùy loại camera (wifi hay có dây), hãng, vị trí lắp và chiều dài dây. Gửi ảnh mặt bằng qua Zalo hoặc gọi 0906 807 975 để được báo giá chính xác.
Có lắp camera trong ngày không?
Có. Với nhà ở, cửa hàng thông thường, chúng tôi thường lắp xong trong ngày sau khi chốt phương án.
Nhận lắp những hãng camera nào?
Hikvision, HiLook, Dahua, Imou, Ezviz, KBVision, TP-Link Tapo, Xiaomi… Nếu bạn đã mua sẵn camera, chúng tôi vẫn nhận công lắp đặt và cài đặt.
Nên lắp camera wifi hay camera có dây?
Nhà nhỏ, wifi tốt: camera wifi tiết kiệm, lắp nhanh. Nhà nhiều tầng, sân rộng, cửa hàng, nhà xưởng: hệ thống có dây với đầu ghi ổn định và lưu trữ lâu hơn.
Bảo hành như thế nào?
Thiết bị bảo hành theo chính sách hãng, công lắp đặt được bảo hành tận nơi. Khi camera lỗi, gọi 0906 807 975 hoặc nhắn Zalo – nhiều lỗi được hỗ trợ từ xa ngay.
Có xuất hóa đơn cho công ty, doanh nghiệp không?
Có hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp, nhà xưởng, trường học. Liên hệ 0906 807 975 để được tư vấn.
Lắp camera trọn gói
Gói lắp camera trọn gói đã gồm những gì?
Đã gồm camera, đầu ghi (với hệ thống có dây), ổ cứng hoặc thẻ nhớ, dây tín hiệu, nguồn, ống luồn dây, phụ kiện và công lắp đặt, cài đặt xem trên điện thoại.
Báo giá có phát sinh thêm không?
Không. Giá phụ thuộc hãng camera, độ phân giải, chiều dài dây và hiện trạng công trình – được báo trọn gói sau khảo sát, đã chốt là không phát sinh. Gọi 0906 807 975 để được báo giá.
Có thể đổi camera trong gói sang hãng khác không?
Được. Bạn có thể chọn Hikvision, Dahua, KBVision, Ezviz, Imou… hoặc nâng cấp độ phân giải, camera có màu ban đêm; giá sẽ điều chỉnh tương ứng.
Lắp thêm camera sau này có được không?
Được. Kỹ thuật viên sẽ chọn đầu ghi còn dư chỗ để dễ lắp thêm sau này mà không phải thay đầu ghi.
Thanh toán như thế nào?
Thanh toán sau khi lắp đặt xong, kiểm tra hình ảnh trên đầu ghi và điện thoại đầy đủ. Công trình lớn có thể tạm ứng theo thỏa thuận.
Lắp camera wifi
Camera wifi có cần mạng internet mạnh không?
Mỗi camera wifi chỉ cần khoảng 1 – 2 Mbps để xem từ xa. Điều quan trọng là sóng wifi tại vị trí lắp phải ổn định; nếu xa router, kỹ thuật viên sẽ tư vấn bộ kích sóng hoặc wifi mesh.
Mất mạng thì camera wifi có ghi hình không?
Có. Camera vẫn ghi vào thẻ nhớ khi mất internet (miễn là còn điện). Khi có mạng lại, bạn xem lại được trên điện thoại.
Thẻ nhớ camera wifi lưu được bao lâu?
Tùy độ phân giải và chế độ ghi. Tham khảo: thẻ 64GB với camera 2MP ghi liên tục thường lưu khoảng 5 – 10 ngày, ghi theo chuyển động sẽ lâu hơn. Camera tự ghi đè dữ liệu cũ khi đầy.
Có lắp camera wifi ngoài trời được không?
Được. Dùng dòng camera ngoài trời có chuẩn chống nước (IP66/IP67), lắp dưới mái che nếu có thể để bền hơn và hình rõ hơn khi mưa.
Lắp camera wifi bao lâu thì xong?
Thường 30 – 60 phút cho mỗi camera tùy vị trí đi dây. Nhà ở thông thường lắp xong trong buổi.
Lắp hệ thống camera có dây
Nên chọn camera analog hay camera IP?
Camera analog HD có chi phí thấp, phù hợp nhà ở, cửa hàng. Camera IP PoE cho hình rõ hơn, tính năng thông minh nhiều hơn và dễ mở rộng, phù hợp công ty, nhà xưởng. Kỹ thuật viên sẽ tư vấn theo nhu cầu và ngân sách.
Ổ cứng bao nhiêu thì lưu được bao lâu?
Tùy số camera, độ phân giải và chuẩn nén. Tham khảo: 4 camera 2MP chuẩn nén H.265 ghi liên tục, ổ 1TB thường lưu khoảng 2 – 4 tuần. Bạn có thể dùng công cụ tính dung lượng ổ cứng trên website để ước tính.
Mất điện thì camera có ghi không?
Hệ thống camera cần điện để hoạt động. Có thể lắp thêm bộ lưu điện (UPS) cho đầu ghi và nguồn camera để duy trì ghi hình khi cúp điện.
Có xem camera có dây trên điện thoại được không?
Được. Đầu ghi kết nối internet qua dây mạng, chúng tôi cài app Hik-Connect, DMSS, KBView… để bạn xem trực tiếp và xem lại trên điện thoại.
Đã có hệ thống cũ, có nâng cấp được không?
Được. Chúng tôi kiểm tra hệ thống hiện tại, tận dụng dây và thiết bị còn tốt, chỉ thay phần cần nâng cấp để tiết kiệm chi phí.
Lắp camera năng lượng mặt trời
Camera năng lượng mặt trời có chạy ban đêm không?
Có. Ban ngày tấm pin sạc vào pin tích hợp, ban đêm camera dùng pin để hoạt động. Mùa mưa nhiều ngày ít nắng, nên chọn chế độ ghi theo chuyển động để tiết kiệm pin.
Không có sóng 4G thì lắp được không?
Camera 4G cần sóng điện thoại tại vị trí lắp. Nếu sóng yếu, kỹ thuật viên sẽ thử vị trí cao hơn hoặc tư vấn phương án khác như bộ phát wifi 4G đặt ở nơi có sóng tốt.
Mỗi tháng tốn bao nhiêu tiền 4G?
Tùy thời lượng xem trực tiếp. Phần lớn khách dùng gói data 4G thông thường; nếu chủ yếu nhận thông báo và xem lại khi cần thì dung lượng dùng khá ít.
Camera có bị trộm lấy mất không?
Chúng tôi lắp trên trụ cao, bắt ốc chống tháo, có thể bật còi báo động. Camera cũng lưu hình vào thẻ nhớ và gửi thông báo ngay khi có người tiếp cận.
Sửa camera, bảo trì camera
Camera bị mất hình một vài camera là do đâu?
Thường do hỏng nguồn camera, đầu nối bị ẩm/oxy hóa, dây bị chuột cắn hoặc camera hỏng. Kỹ thuật viên sẽ đo kiểm từng phần để thay đúng chỗ hỏng.
Camera wifi bị offline phải làm sao?
Thường do đổi modem/mật khẩu wifi, sóng yếu hoặc nguồn chập chờn. Bạn có thể thử khởi động lại camera và modem; nếu vẫn lỗi, gửi Zalo để được hướng dẫn hoặc hẹn sửa tận nơi.
Quên mật khẩu đầu ghi có lấy lại được không?
Được trong hầu hết trường hợp. Chúng tôi hỗ trợ đặt lại mật khẩu theo quy trình của từng hãng mà không làm mất dữ liệu đang ghi.
Có sửa hệ thống do bên khác lắp không?
Có. Chúng tôi sửa và bảo trì camera của mọi hãng, mọi đơn vị lắp đặt.
Cài đặt xem camera trên điện thoại
Đổi modem wifi thì có xem camera được nữa không?
Camera có dây với đầu ghi thường chỉ cần cắm lại dây mạng. Camera wifi cần kết nối lại vào wifi mới – có thể làm qua app, chúng tôi hướng dẫn qua Zalo hoặc hỗ trợ tận nơi.
Có chia sẻ camera cho nhiều người xem không?
Có. Các app đều hỗ trợ chia sẻ cho tài khoản khác, có thể giới hạn xem một số camera và tắt quyền xem lại.
Xem camera trên tivi được không?
Được. Có thể nối trực tiếp đầu ghi với tivi bằng cáp HDMI, hoặc cài app trên Android TV/TV box tùy hãng.
Lắp chuông cửa có hình
Chuông cửa có hình dùng pin bao lâu phải sạc?
Tùy số lần bấm chuông và thiết lập phát hiện chuyển động, thường vài tuần đến vài tháng mới cần sạc. Có thể đấu nguồn cố định nếu muốn.
Có mở cổng từ xa được không?
Được nếu cổng có khóa điện hoặc motor cổng tương thích. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và tư vấn.
Lắp khóa cửa vân tay
Khóa vân tay hết pin thì mở thế nào?
Khóa báo pin yếu trước nhiều ngày. Khi hết pin, có thể mở bằng chìa cơ hoặc cấp nguồn tạm qua cổng USB dự phòng tùy mẫu.
Cửa nhôm kính có lắp khóa vân tay được không?
Được, dùng dòng khóa chuyên cho cửa nhôm. Kỹ thuật viên sẽ đo profile cửa để chọn khóa phù hợp.
Lắp báo động chống trộm
Báo động có bị báo nhầm do chó mèo không?
Có dòng cảm biến hồng ngoại chống vật nuôi. Kỹ thuật viên sẽ chọn vị trí và độ nhạy phù hợp để hạn chế báo nhầm.
Mất điện, mất mạng báo động có hoạt động không?
Trung tâm báo động thường có pin dự phòng; loại dùng sim vẫn gửi cảnh báo khi mất wifi.
Lắp mạng wifi, kéo dây mạng
Wifi mesh khác bộ kích sóng thế nào?
Bộ kích sóng lặp lại sóng nên tốc độ giảm và hay phải đổi tên wifi. Wifi mesh tạo một mạng thống nhất, tự chuyển vùng, ổn định hơn cho nhà nhiều tầng.
Có cần kéo dây giữa các cục mesh không?
Không bắt buộc, nhưng có dây mạng nối các cục (backhaul có dây) sẽ cho tốc độ và độ ổn định tốt nhất.
Lắp camera gia đình
Nhà ở nên lắp camera ở đâu?
Nhà phố thông thường chỉ cần trông cổng, sân/nhà xe, phòng khách và cửa sau. Kỹ thuật viên sẽ khảo sát để lắp vừa đủ, không lắp thừa.
Nên lắp camera wifi hay có dây cho gia đình?
Nhà nhỏ, wifi tốt: camera wifi tiết kiệm và lắp nhanh. Nhà nhiều tầng, sân rộng hoặc cần lưu trữ dài ngày: nên dùng hệ thống có dây với đầu ghi.
Lắp camera cửa hàng
Camera quầy thu ngân nên đặt ở đâu?
Đặt phía trên, chếch về phía khách để thấy rõ tay, tiền và mặt người giao dịch; tránh ngược sáng từ cửa kính.
Có lắp ngoài giờ bán hàng được không?
Được. Chúng tôi sắp xếp thi công buổi sáng sớm, buổi tối hoặc ngày cửa hàng nghỉ.
Lắp camera quán ăn, quán cà phê
Wifi cho khách có làm camera chậm không?
Có thể, nếu dùng chung một mạng. Chúng tôi tách mạng riêng cho camera và giới hạn băng thông mạng khách để camera luôn ổn định.
Quán sân vườn rộng nên dùng camera nào?
Camera xoay ngoài trời hoặc camera góc rộng có màu ban đêm, đặt trên cao để bao quát sân.
Lắp camera nhà xưởng, kho bãi
Nhà xưởng cần lưu trữ camera bao lâu?
Nhiều doanh nghiệp yêu cầu 15 – 30 ngày hoặc lâu hơn. Chúng tôi tính toán số ổ cứng theo số camera, độ phân giải và thời gian lưu mong muốn.
Có xuất hóa đơn VAT không?
Có hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp. Liên hệ để được báo giá và tư vấn chứng từ.
Lắp camera văn phòng, công ty
Văn phòng có cần đầu ghi riêng không?
Nên có đầu ghi NVR để lưu trữ tập trung, không phụ thuộc cloud. Văn phòng nhỏ có thể dùng camera wifi ghi thẻ nhớ.
Có lắp ngoài giờ làm việc được không?
Được. Chúng tôi thi công cuối tuần hoặc ngoài giờ để không ảnh hưởng công việc.
Lắp camera nhà trọ, chung cư mini
Có lắp được camera trong phòng trọ cho thuê không?
Chỉ nên lắp ở khu vực chung (cổng, bãi xe, hành lang). Không lắp camera trong phòng của người thuê để tôn trọng quyền riêng tư.
Khu trọ nên kết hợp thêm gì?
Khóa cổng vân tay/thẻ từ và wifi mesh phủ sóng các phòng giúp quản lý ra vào và tăng giá trị cho thuê.
Lắp camera ao tôm, ao cá
Ao tôm không có điện có lắp camera được không?
Được. Dùng camera 4G năng lượng mặt trời: tự sạc bằng tấm pin, truyền hình qua sim 4G, không cần điện lưới, không cần wifi.
Một camera quan sát được bao nhiêu ao?
Camera xoay đặt trên trụ cao có thể bao quát 1 – 2 ao liền kề tùy kích thước. Ao lớn hoặc nhiều ao nên lắp thêm camera ở góc đối diện.
Lắp camera vườn sầu riêng, vườn trái cây
Vườn nhiều cây che có lắp camera 4G được không?
Được, cần đặt tấm pin ở chỗ đủ nắng (trên ngọn trụ cao hoặc khoảng trống) và kiểm tra sóng 4G trước khi lắp.
Có báo động khi có người vào vườn ban đêm không?
Có. Camera phát hiện người sẽ bật còi, đèn và gửi thông báo về điện thoại; có thể thêm cảm biến hồng ngoại hàng rào.
Lắp camera trang trại chăn nuôi
Camera trong chuồng có bị hư do ẩm, khí độc không?
Nên dùng camera có chuẩn chống nước, chống bụi và vệ sinh định kỳ. Dây được đi trong ống để chống chuột và hơi ẩm.
Trại xa nhà xem camera thế nào?
Trại có internet thì xem qua đầu ghi; không có internet thì dùng bộ phát wifi 4G hoặc camera 4G năng lượng mặt trời.
Lắp camera công trình xây dựng
Xây xong có dùng lại camera được không?
Được. Camera 4G năng lượng mặt trời có thể tháo chuyển sang công trình khác, hoặc lắp lại cho chính ngôi nhà sau khi hoàn thiện.
Có xem timelapse tiến độ không?
Một số mẫu có chức năng ghi timelapse; nếu không, bạn vẫn xem lại theo ngày để theo dõi tiến độ.
Hãng camera
Có lắp được camera tôi đã mua sẵn không?
Được. Chúng tôi nhận công lắp đặt, cài đặt cho camera khách tự mua; kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị và tư vấn phụ kiện còn thiếu trước khi lắp.
Nên chọn hãng camera nào?
Gia đình thường chọn camera wifi Ezviz, Imou, Tapo, Xiaomi; hệ thống có dây thường dùng Hikvision, Dahua, KBVision. Chúng tôi lắp được tất cả: Hikvision, Dahua, Ezviz, Imou, TP-Link Tapo, Xiaomi, KBVision.
Tư vấn & khảo sát miễn phí
Vẫn còn thắc mắc?
Gọi hoặc nhắn Zalo – kỹ thuật viên sẽ giải đáp và báo giá miễn phí.
Lắp đặt 7:00 – 21:00 mỗi ngày, cả Chủ nhật & ngày lễ